A termék cseréjének folyamata
Így tudjuk kicserélni Neked a terméket:
- Töltsd ki és küldd el a csereigénylő űrlapot a csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.
- Küldd vissza a terméket, és írd rá a számlára, hogy milyen termékre és méretre szeretnéd kicserélni. (Tehát a számlát is vissza kell küldened!) A kért új méretet mi utánvéttel visszapostázzuk neked a csomagod beérkezését követő 1 munkanapon belül - aminek a díja 1880 Ft.
- A csomagot az alábbi címre kell visszaküldened:
- Legal Beauty Kft.
- 6800, Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 8.
Az elállással kapcsolatos kérdésekkel keress minket az alábbi elérhetőségek egyikén:
- ügyfélszolgálat
- email: info@legalbeauty.hu
- mobil (Whatsapp és Viber is): +36 30 8 222 222
A visszaérkezett termékeket minden esetben megvizsgáljuk, és elbíráljuk a csereigényt.
Nem áll módunkban kicserélni a terméket a következő esetekben:
- Ha a visszaküldött termék sérült, illetve használt, vagy a címke el lett távolítva a termékről.
- Ha alakformáló bugyit rendeltél, és kibontottad a dobozát - a jogszabályok értelmében nem cserélhető fehérnemű ilyen esetben.
- Ha a csereigény során bármilyen visszaélést tapasztalunk.
- Az utánvéttel feladott csomagok átvételét megtagadhatjuk és a csereigényt is elutasíthatjuk, mivel a visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
- Ha a csomag megvizsgálása után kiderül, hogy valamelyik termék hibás, akkor a termék cseréjét megtagadjuk és azt utánvéttel visszajuttatjuk számodra, melynek költsége 1490 Ft szállítási költség és 390 Ft utánvétkezelési költség. Amennyiben a visszaküldött csomagot nem veszed át, azzal lemondasz róla.
Munkatársaink minden esetben kesztyűt és szájmaszkot viselnek, és minden higiéniai szabályt betartanak, így garantált a folyamatos kiszállítás a járványhelyzet ideje alatt is.
