Ha valami miatt nem vagy elégedett a rendelt Legal Beauty termékekkel, vagy csak simán meggondoltad magad, a jogszabályok értelmében jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül.
Az elállással kapcsolatos kérdésekkel keress minket az alábbi elérhetőségek egyikén:
- ügyfélszolgálat
- email: info@legalbeauty.hu
- mobil (Whatsapp és Viber is): +36 30 8 222 222
Az itt elérhető űrlap kitöltésével érvényesítheted az elállási jogodat, de fontos, hogy az átvett terméket eredeti csomagolásában kell visszajuttatnod. A Legal Beauty fenntartja a jogot, hogy az eredeti csomagolás (díszdoboz) hiányában annak költségét (2000 Ft) levonja a visszafizetett összegből.
Ha méretprobléma miatt szeretnéd visszaküldeni a terméket, tudd, hogy van cserére lehetőséged. Termékcsere igényléséhez kattints ide.
Mikor nem él az elállási jog?
- Mivel termékeink fehérneműnek minősülnek (kivéve a sportkesztyűket, az edzőpántokat és a termoszokat), ezért a magyarországi törvények értelmében az elállási jog kizárólag bontatlan csomagolás esetén vehető igénybe. A csomagolás felbontása, megsérülése után nem tudjuk elfogadni az elállási kérelmet - ebben az esetben nem fizetjük vissza a termék árát, és a csomagodat utánvéttel visszajuttatjuk számodra (aminek költsége 1590 Ft szállítási és 390 Ft utánvétkezelési díj).
- Amennyiben a termék megrendelésekor ajándék is járt a termék mellé, úgy a megrendelt termékkel együtt az ajándékot is köteles vagy visszaküldeni, ellenkező esetben az elállás megtagadható.
- A webshopunkban kapható kesztyű esetében akkor van mód visszaváltásra, ha a műanyag címke sértetlenül rajta marad.
- Ha az arcmaszkok dobozát borító fólia megsérült vagy eltávolítottad azt, - higiéniai és egészségügyi okokból - a termékelállási joggal nem élhetsz!
Mikor és hogyan kapod vissza a pénzed?
Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetjük Neked a csomagod árát és a szállítási költséget is.
A Legal Beauty jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés banki átutalással történik; az ügyfélszolgálatunk az elállási nyilatkozatod feldolgozása során emailben fogja elkérni az ehhez szükséges adatokat.
Hogyan kell a csomagot visszajuttatnod?
Fontos, hogy a terméket az eredeti, bontatlan postai csomagolásban kell nekünk visszaküldened az alábbi címre:
- Legal Beauty Kft.
- 6800, Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 8.
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli; az esetlegesen utánvéttel feladott termékek átvételét megtagadhatjuk és ebben az esetben az elállási szándékot is elutasíthatjuk.
